Αρχικό μήνυμα από GrOnibarD
Σωστά γράφεις,αναφέρεις την Δεύτερη περίπτωση που μπορεί να συμβαίνει, η συγκεκριμένη μάρκα πλυντηρίων όντως είχε θέμα βρωμιάς συνήθως έπιανε μαυρίλα μέσα στον κάδο και υπολείματα, πιστεύω και εγώ οτι εκεί είναι το πρόβλημα πρέπει να ανοιχθεί ο κάδος.
Ανέφερα πιο πάνω μια βλάβη σε πλυντήριο SAMSUNG διετίας με πρόβλημα που δημιουργήθηκε απο ακατάλληλο απορυπαντικό, και η τρίτη περίπτωση είναι να μην ζεστένει το νερό που δεν είναι του παρόντος.
τελικά φώναξα τεχνικό να δει το πλυντήριο, αρχικά μου είπε ότι είναι πεντακάθαρο (όσα βλέπει με το μάτι), είπε ότι ίσως είναι γράσο από το ρουλεμάν αλλά σε αυτή την περίπτωση θα έκανε θόρυβο ο κάδος (δεν κάνει κανένα θόρυβο) οπότε είπε ότι θα στειλει φορτηγό να το πάρει να το δουν γιατί μάλλον είναι πλάκετα. λέω τι σχέση έχει η πλακέτα και μου λέει ότι δε ζεσταίνει το νερό, του εξηγώ ότι όταν πιάνω την πόρτα του πλυντηρίου το νερό είναι καυτό αλλά επιμένει... Τελικά με παίρνουν από την εταιρία τηλέφωνο και μου ζητάνε 150 ευρώ για επισκεύη, και ρωτάω πως βγάλατε το κόστος αφού δε ξερετε τι φταίει και ο τεχνικός σας απλά κάνει μια υπόθεση? με ξαναπαίρνουν και μου λένε το κόστος αφορά τη μεταφορά του πλυντηρίου και χημικό καθαρισμό?? πρέπει να το στείλω εκεί για να κάνουν χημικό καθαρισμό? στο σπίτι μου δε γίνεται? Με τα πολλά καλώ άλλον τεχνικό όπου τηλεφωνικά μου είπε ότι το πρόβλημα που περιγράφω το συναντάει πολύ συχνά και οφείλεται στην ανίσταση η οποία θέλει καθάρισμα, η δική του εκδοχή είναι ότι το νερό δε ζεσταίνει από την αρχή με αποτέλεσμα να αφήνει γλίτσα το απορρυπαντικό και όταν πέφτει το καυτό νερό ξεκολλάνε κομμάτια. εγώ πάντως όταν βάζω πλυντήριο στην αρχή που ακούω το νερό και τρέχει στο συρτάρι απορυπαντικού η πόρτα είναι κρύα και μετά από 5-10 λεπτά τη νιώθω καυτή.... Αν υποθέσουμε ότι έχει δίκιο ο δεύτερος τεχνικός και φταίει η αντίσταση, όταν βάζω το πλυντήριο με καθαριστικά τύπου miele (να πλύνει μόνο του χωρίς ρούχα στους 90) τότε γιατί στο επόμενο πλυντήριο βλέπω πάλι βρωμιά στα ρούχα, δεν έχουν ξεκολλήσει τα υπολείματα?? τι να πω άβυσσος η ψυχή του πλυντηρίου...
Συνεπώς σύμφωνα με την δεύτερη διάγνωση που έγινε αναφέρθηκε ότι δεν ζεσταίνει το νερό,δεν έχει κάτι άλλο να ψάξεις άλλαξε την αντίσταση και καθαρίστε εσωτερικά τον κάδο πρέπει να έχει πολλά μπεζ κομμάτια από τα άλατα
ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σας και τις απαντήσεις σας, αυτό θα κάνω για αρχη θα αλλάξω την αντίσταση αν και δε με έχουν πείσει ότι φταίει αυτό καθώς βλέπω το νερό να ζεσταίνει μια χαρά, επιπλέον έχω λιώσει το πλυντήριο στους καθαρισμούς πλέον μπορείς να μπεις μέσα και να φας τόσο καθαρό που είναι..
ήθελα να ήξερα αν μετά από όλο αυτό το εγχείρημα παρουσιαστεί πάλι το πρόβλημα το σέρβις της εταιρείας πως θα αντιμετωπίσει τον πελάτη?Τελικά με παίρνουν από την εταιρία τηλέφωνο και μου ζητάνε 150 ευρώ για επισκεύη, και ρωτάω πως βγάλατε το κόστος αφού δε ξερετε τι φταίει και ο τεχνικός σας απλά κάνει μια υπόθεση? με ξαναπαίρνουν και μου λένε το κόστος αφορά τη μεταφορά του πλυντηρίου και χημικό καθαρισμό
θα ζητήσει συγνώμη ?
θα επιστρέψει τα χρήματα?
θα αλλάξει τον κάδο με δικά του έξοδα?
τπτ από τα παραπάνω πιστεύω... θα την "φάει' ο πελάτης άλλη μια φορά και θα τελειώσει εκεί το θέμα
άντε και την άλλαξε την αντίσταση (που για μένα αφού δουλεύει δεν πρέπει να αλλαχθεί ούτε ποτέ ήταν υπεύθυνη για λερώματα ρούχων) το εσωτερικό του κάδου πως θα το καθαρίσουν (αν δεν ανοίξει κι αν ανοίγει βέβαια) πέρα από το γνωστό τρόπο με σόδα κλπ χημικά?άλλαξε την αντίσταση και καθαρίστε εσωτερικά τον κάδο πρέπει να έχει πολλά μπεζ κομμάτια από τα άλατα
Τελευταία επεξεργασία από το χρήστη gep58 : 09-10-20 στις 11:36
P Σώστε ένα δέντρο και προστατέψτε το περιβάλλον μας.
Μην το τυπώνετε αν πραγματικά δεν υπάρχει λόγος.
Δικαιώματα - Επιλογές
Απάντηση με παράθεση