Επειδη ειναι πολυ σπανια περιπτωση να εχουν χαλασει ταυτοχρονα και το ακουστικο και το μικροφωνο , πιθανο ειναι να φταιει το flex που εχει επανω την υποδοχη των handsfree.

http://img.tvc-mall.com/uploads/deta...S5620-01-1.jpg

αλλα πριν το αλλαξεις σωσε τα δεδομενα σου και κανε ενα hard reset μηπως οφειλεται σε καποιο κολλημα στο λογισμικο.