Δεν ξερω για το συγκεκριμενο αλλα μαλλον τα συνηθισμενα προβληματα που μπορει να εχουν τετοιο αποτελεσμα ειναι:
-Να εχει φαγωθει το "ροδακι" που τραβαει το χαρτι με αποτελεσμα να ειναι πολυ λειο και να μην μπορει να τραβηξει το χαρτι.
-Να εχει προβλημα ο αισθητηρας χαρτιου (εαν υπαρχει).

Αν βλεπεις τον μηχανισμο να δουλευει και να μην γινεται τιποτα και ισως μια στο τοσο να παιζει τοτε ειναι αρκετα πιθανο να ειναι το 1ο. Μια φορα σε αντιστοιχη περιπτωση ειχα "γδαρει" λιγο το ροδακι με μετριο γυαλοχαρτο και μετα επαιζε μια χαρα.

Φυσικα αν εχει εγγυηση το πας οπως ειναι πισω και δεν ασχολεισαι περαιτερω...