Για αρχή βγάλε την κάτω μάσκα και θα βρεις ένα σύνδεσμο που ενώνει τον σωλήνα που βγαίνει μέσα από τον μεντεσέ της πόρτας της κατάψυξης με το υπόλοιπο κύκλωμα του νερού. Ξεκουμπωσε το ένα από τα δύο σωληνάκια του συνδέσμου και ζήτα νερό για να δούμε αν έχει νερό μέχρι τον σύνδεσμο. Αν έχει νερο τότε έχει βουλώσει ο σωλήνας εντός της πόρτας πιθανότατα από πάγο, έχει συμβεί πολλές φορές. Αν δεν έχει νερό μέχρι τον σύνδεσμο τότε βγάλε την χοντρή σωλήνα από την βαλβίδα και ζήτα ξανά νερό. Αν ανοίγει η βαλβίδα και βγάζει νερό τότε υπάρχει βουλωμα μεταξύ βαλβίδας και συνδέσμου πόρτας. Αν δεν ανοίγει η βαλβίδα τότε το πρόβλημα είναι ηλεκτρικό.
Κάθε φορά που θα ζητάς νερό μην πιέζεις παρατεταμένα το κουμπί αλλά στιγμιαία για να μην γεμίσεις νερά παντού καθώς επίσης καλό θα είναι να έχεις ένα μικρό τάπερ στα σημεία που ελέγχεις την ροή του νερού.