Nokia 6303- service GERMANOS

[rep]

Το οτι δεν εχουν σχετικο στον τομεα αυτο το ξερω καλα απο το καταστημα στην Βεροια ενα αλλο που δεν ξερω ποιος ο λογος να το κανουν ειναι οτι πολλα κινητα δεν τα ανοιγουν καθολου λενε οτι το κοιταξαν και θελει πλακετα 120 και βαλε ευρω.και τα κινητα εχουν βλαβες το πολυ 30 ευρω.σε καποια κινητα φαινεται αυτο π.χ σε πολλα slide κινητα s/e πρεπει να βγαλεις στο πισω μερος του μπροστινου μερους καποιο κολημενο πλαστικο 'η μεταλο για να ανοιξει το κινητο(zylo w595 w580 κλπ)και στα κινητα αυτα δεν το εχουν πειραξει καθολου αυτο το κομματι.

[plouf]

οταν στέλνονται στα κεντρικά όπου απο κεί και μόνο βγάινει το κόστος αλλαγης, ειναι ασ το πούμε πολυ "αυστηροί" στην υγρασία, μικρα κομμάτια που φαίνονται ασυναίσθητα και μόνο με μικροσκόπιο.
και υπάρχει και φωτογραφία στο σύστημα που το δείχνει (ανεξαρτήτως αν ειναι μεμπτό η όχι για σένα και μένα)

[leosedf]

Και όπως και να είναι τι μπορούμε να κάνουμε εμείς εδώ?
http://www.inka.gr/ εδώ πρέπει να απευθυνθείς και όχι να κράζεις στα φόρουμς.
Λάθος επιλογή το service της cosmote πάντως.

[takisegio]

οι περισσοτεροι ξερουν οτι το συγκεκριμενο service ειναι"περιεργο".επρεπε να πας σε καταστημα nokia care που αναλαμβανουν την εγγυηση σε οτι φυσιολογικη φθορα προκυψει. οι εποχες εχουν ζορισει οποτε "οτι αρπαξουν"!!!!!

[dimav]

ευχαριστώ όσους έγραψαν απαντήσεις. Η οθόνη δεν φαινόταν σπασμένη σε κανένα σημείο, το κινητό άνοιγε και φωτιζόταν η οθόνη ολόκληρη, αλλά πέραν τούτου ουδέν. H βλάβη χαρακτηρίστηκε έτσι από το service, το κινητό όπως μου είπαν φτιάχτηκε επι τόπου στο καταστημα, και τουλάχιστον μπορούσαν να μου πουν από την αρχή ότι προσπαθήσαμε, αλλά δεν μας κάλυψε η εγγύηση. Θα πλήρωνα το ποσο χρέωσης για έλεγχο των 12 ευρώ, και θα πήγαινα το κινητό μου στο Nokia -service.
Ενώ αυτό που έγινε κράτώντας το κινητό στο δικο τους service, αναγκάστηκα να χρεωθώ όλο το ποσό των 60 ευρώ.

[plouf]

ευχαριστώ όσους έγραψαν απαντήσεις. Η οθόνη δεν φαινόταν σπασμένη σε κανένα σημείο, το κινητό άνοιγε και φωτιζόταν η οθόνη ολόκληρη, αλλά πέραν τούτου ουδέν. H βλάβη χαρακτηρίστηκε έτσι από το service, το κινητό όπως μου είπαν φτιάχτηκε επι τόπου στο καταστημα, και τουλάχιστον μπορούσαν να μου πουν από την αρχή ότι προσπαθήσαμε, αλλά δεν μας κάλυψε η εγγύηση. Θα πλήρωνα το ποσο χρέωσης για έλεγχο των 12 ευρώ, και θα πήγαινα το κινητό μου στο Nokia -service.
Ενώ αυτό που έγινε κράτώντας το κινητό στο δικο τους service, αναγκάστηκα να χρεωθώ όλο το ποσό των 60 ευρώ.

απάντηση απο το δικό σου μύνημα

Σε επιτόπου έλεγχο το service γράφει στην αναφορά βλάβης σπασμένη οθόνη- δεν λειτουργεί, με κόστος επισκευής 60 ευρώ, και προφορική βεβαίωση από το service για παράδοση σε τρείς εβδομάδες ,

ως εκ τούτου σε εκείνη τη στιγμή μπορούσες να το πάρεις πίσω, το ζήτησες και αρνήθηκαν ?
αλλα επιπροσθέτως ...όπως είπες ..

Η δε λύση που θέλησε να δώσει για να μην φύγω δυσαρεστημένος από το κατάστημα, ήταν να γυρίσουμε πίσω το κινητό για να αφαιρεθεί η νέα οθόνη και να επιστρέψει το κινητό στην προτεραία κατάσταση. !!

αρα και παλι δεν θα σε χρέωναν αν ήθελες.. προφανώς εσύ δεν ήθελες..

[dimav]

αρα και παλι δεν θα σε χρέωναν αν ήθελες.. προφανώς εσύ δεν ήθελες..[/QUOTE]

και θα ειχα πάλι μετα από 1,5 μηνα το κινητο πάλι από την αρχή να θέλει service.

ας μου έλεγαν έγινε λάθος συννενόηση, δεν μας κάλυψε η εγγύηση, και τώρα το κόστος της επισκευής πρέπει να πληρωθεί,
ή πχ. λυπούμαστε, κάναμε ότι μπορούσαμε να μην χρεωθείτε αλλά δεν κατέστη αυτό δυνατό.
Στο θέμα επικοινωνία - συμπεριφορά στον πελάτη τους βάζω βαθμό μη προβιβάσιμο