Πρόβλημα κλιματιστικού SAMSUNG AQV12NSAX inverter

[mr.Vox]

Τελικά μάλλον είναι η πλακέτα γιατί βρήκαμε δυο τρεις καρβουνιασμένες σφήκες μέσα. Ο τεχνικός ξανάρθε και έκανε κάποιες δοκιμές.
H Samsung πλέον έχει αυτονομηθεί και δεν συνεργάζεται πλέον με τον Fourlis. Προιόντα που αγοράσθηκαν επί εποχής Fourlis εξυπηρετούνται από άλλα τηλέφωνα , τρέχα γύρευε παίρνεις το ένα σε παραπέμπει μετά σε άλλο και πάει λέγοντας.
Δύο φορές πήρα τηλέφωνο και από ότι κατάλαβα το Call center τους πρέπει να βρίσκεται εκτός Ελλάδος καθώς τα άτομα που μίλησα μιλούσαν σπαστά καλά Ελληνικά. Μου πρότεινε εν πάση περιπτώση ο δεύτερος να καλέσω και άλλον τεχνικό της αρεσκείας μου να κάνει και αυτός διάγνωση, να πάρω δεύτερη γνώμη γιατί και αυτοί δεν μπορούν να αποφανθούν.

Ο αντιπρόσωπος τεχνικός της Samsung έφερε μια πλακέτα σαν αυτή παρακάτω. Ο μάγκας ο αδερφός μου που βρίσκεται στο σημείο. (Εγώ βρίσκομαι στην Αθήνα) τους έδιωξε κακήν κακώς γιατί είδε σκουριές λέει επάνω και την θεώρησε επισκευασμένη, μεταχειρισμένη.

Ass'y Control Out

Καταγραφή.JPG

Τότε του είπαν να παραγγείλουμε εμείς από την Αθήνα την πλακέτα εξωτερικής μονάδος και να έρθουν να την τοποθετήσουν. Βρήκα μετά κάποιον στην Αριστείδου ο οποίος έχει ανταλακτικά του είπα τι θέλω (πλακέτα εξωτερικής μονάδος AQV12NSAX) και θα μου απαντήσει σήμερα το πρωί για το κόστος.

Βλέποντας όμως ένα service manual παραπλήσιου μοντέλου AQV12NSDX από εκεί είναι και ο φωτογραφίες βλέπω και τις εξής σχετικά με την πλακέτα εξωτ. μονάδος.

Καταγραφή1.JPG


Καταγραφή2.JPG


Ρωτάω λοιπόν κάποιους πιό ειδικούς. Όταν λέμε πλακέτα εξωτερικής μονάδας τι ενοούμε; Τι θα μου δώσει ο πωλητής. Αυτό που βλέπουμε στην πρώτη photo που περιλαμβάνει και τις δύο επόμενες ή σκέτη κάποια πλακέτα που φαίνονται στις δύο τελευταίες φώτο;

Ευχαριστώ.

[Nikos Anagnostou]

ενοειται η πρωτη πλακετα δηλαδη το λεγομενο box που εχει την βαση που καθεται η πλακετα επανω και απο εκει εχει του σεσνορες της εξωτερικης μοναδας,θερμικα,ανεμιστηρες κτλ.ολα απο εκει περνουν ρευμα,ενας σωστος πωλητης θα στο εδινε ολοκληρο οχι να βαζεις εσυ την πλακετα μεσα στο κουτι-πλαστικη θηκη της.Αλλα εγω θα ελεγα να την πας σε καποιο ηλεκτρονικο μπας και ειναι κατι ευκολο η βλαβη αφου λες οτι ειναι αυτη δηλαδη το εξωτερικο box ,και γλιτωσεις κανα 280αρι ευρω.

[mr.Vox]

Ευχαριστώ για την απάντηση. Τελικά αγόρασα το box όπως φαίνεται στην πρώτη photo στα 173 Ευρώ. Δεν απομένει παρά η τοποθέτηση και θα ψάξω να δω από περιέργεια τι έχει πάθει η παλιά πλακέτα πηγαίνοντας την σε έναν φίλο ηλεκτρονικό. Ας ελπίσουμε στο τέλος ότι το μηχάνημα θα λειτουργήσει σωστά.
Απαράδεκτη η συμπεριφορά του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου να ζητάει 185 ευρώ για επισκευασμένη πλακέτα ένα πράγμα που είχε πάνω του σγουριές και σίγουρα ήταν βγαλμένη από άλλο κλιματιστικό. Ο τύπος ισχυριζόταν κιόλας ότι είναι καινούργια.

Δουλειά που έπρεπε να κάνει αυτός δηλαδή, να παραγγείλει το ανταλακτικό, την έκανα εγώ ψάχνοντας από εδώ και από εκεί.

Επίσης το Customer's service της Samsung απαράδεκτο (στην Ρουμανία είναι τελικά με Ελληνορουμάνους υπαλλήλους) να παραπέμπει από το ένα τηλέφωνο στο άλλο και το δεύτερο να σε ξαναστέλνει στο πρώτο και πάλι μετά τα ίδια.. Χάλι και με τον Fourli που κάποια στιγμή όμως απάντησαν και μου έδωσαν ένα τηλέφωνο ενός πωλητή στο κέντρο της Αθήνας όπου και εξυπηρετήθηκα.

Σε κάπιοα φάση είπα να το ξηλώσω και να βάλω ένα του carrefour στα 200 Ευρώ. Τι είδους οικονομία κάνουμε με αυτά τα inverter δεν μπορώ να καταλάβω;

[Nikos Anagnostou]

Ευχαριστώ για την απάντηση. Τελικά αγόρασα το box όπως φαίνεται στην πρώτη photo στα 173 Ευρώ. Δεν απομένει παρά η τοποθέτηση και θα ψάξω να δω από περιέργεια τι έχει πάθει η παλιά πλακέτα πηγαίνοντας την σε έναν φίλο ηλεκτρονικό. Ας ελπίσουμε στο τέλος ότι το μηχάνημα θα λειτουργήσει σωστά.
Απαράδεκτη η συμπεριφορά του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου να ζητάει 185 ευρώ για επισκευασμένη πλακέτα ένα πράγμα που είχε πάνω του σγουριές και σίγουρα ήταν βγαλμένη από άλλο κλιματιστικό. Ο τύπος ισχυριζόταν κιόλας ότι είναι καινούργια.

Δουλειά που έπρεπε να κάνει αυτός δηλαδή, να παραγγείλει το ανταλακτικό, την έκανα εγώ ψάχνοντας από εδώ και από εκεί.

Επίσης το Customer's service της Samsung απαράδεκτο (στην Ρουμανία είναι τελικά με Ελληνορουμάνους υπαλλήλους) να παραπέμπει από το ένα τηλέφωνο στο άλλο και το δεύτερο να σε ξαναστέλνει στο πρώτο και πάλι μετά τα ίδια.. Χάλι και με τον Fourli που κάποια στιγμή όμως απάντησαν και μου έδωσαν ένα τηλέφωνο ενός πωλητή στο κέντρο της Αθήνας όπου και εξυπηρετήθηκα.

Σε κάπιοα φάση είπα να το ξηλώσω και να βάλω ένα του carrefour στα 200 Ευρώ. Τι είδους οικονομία κάνουμε με αυτά τα inverter δεν μπορώ να καταλάβω;

μην το συζητας εχει οικονομια με διαφορα απο τα απλα,αλλα οταν την κουμπωσεις πανω προσεξε τις κλεμες να ειναι καλλα κουμπωμενες και στην σωστη θεση,και ενημερωσε μας τι εκανες.

[mr.Vox]

Η Samsung έχει αντικαταστήσει το Assy Control DB93-05534D που είναι για το μοντέλο AQV12NSAX με το Assy Control DB93-08395Ε δεν ξέρω για ποιό λόγο. Στο service manual που έχω στα χέρια μου αναφέρεται το DB93-05534D και όχι αυτό που μου έδωσαν. Οπτικά είναι ακριβώς το ίδιο αλλά δεν κουμπώνουν οι κλέμες οι οποίες είναι τελείως διαφορετικού τύπου. Από την Fourlis-Samsung o τεχνικός μου είπε ή να κάνω πατέντα ή να παραγγείλω τρία καλώδια connectors ώστε να προσαρμόσω τα καλώδια του νέου box. Κατάφερα και βρήκα τα τρία καλώδια αυτά μετά από παραγγελία στην Fourlis και μου είπαν να πάω να τα παραλάβω σήμερα. Tα καλώδια κοστίζουν 6 ευρώ έκαστο .
Από εβδομάδα θα γίνει η τοποθέτηση του box γιατί θα στείλω τα καλώδια επαρχία.

Δεν θα έπρεπε αφού αλλάζουν μοντέλο να δίνουν και τους αντάπτορες καλώδια μαζί; Ταλαιπωρούμαι αφάνταστα περίπου δυό μήνες με αυτό το μηχάνημα.

[Nikos Anagnostou]

εχεις δικιο για την ταλαιπορια αλλα ο φουρκις ετσι ηταν ανεκαθεν αστα να πανε...

[mr.Vox]

Τοποθετήθηκε το Box στην εξωτερική μονάδα και το κλιματιστικό λειτουργεί πλέον κανονικά. Συνολικό κόστος στα 200 Ευρώ. Την πλακέτα εδώ ο Fourlis την πουλάει 173 Ευρώ ενώ ο αντίστοιχος αντιπρόσωπος από έρευνα που έκανα στο internet στην Ισπανία την πουλάει στα 110 Ευρώ.
Παρεπιπτόντως κάηκε και του γείτονα η πλακέτα σε ένα κλιματιστικό μάρκας Inventor. Βρήκαμε πάνω στην πλακέτα μια καρβουνιασμένη σαύρα. Τελικά αυτός το πέταξε και το άλλαξε με ένα άλλο.

Οπότε αναγκαστικά θα φτιάξω κουκούλες και όταν φεύγουμε από εδώ θα τα σκεπάζω. Στις εσωτερικές μονάδες θα βάζω χαρτοταινίες όπου υπάρχει κενό και μπορούν να εισχωρίσουν ζωίφια και θα ταπώνω τις σωλήνες που βγάζουν το νερό.

[panaspir]

Φιλεμου το κλιματιστικοσου κανει αυτοδιαγνωση βλαβης .[3 λαμπακια στην εξωτερικη μοναδα].

[mr.Vox]

Σωστά αλλά δεν ήμουν παρόν όταν έβγαλαν το παλιό box για να ξέρω ποιά λαμπάκια αναβόσβηναν στην εξωτερική. Στην μέσα αναβόσβηναν το Operation και Turbo που σημαίνει Outdoor unit error και ενώ ρώτησα τον τεχνικό που μάλλον δεν ήθελε να μου πει. Απλά μου είπε ότι πρέπει να αλλάξουμε όλη την πλακέτα. Οπότε αναγκάστηκα και αγόρασα νέο Box από Φουρλή με τις κλέμες χωριστά και πήγα και το τοποθέτησα για να τελειώνω καθώς στο σπίτι μένουν υπέργηρα άτομα και δεν μπορώ να πηγαίνω Αθήνα επαρχία συνέχεια.