Πρόβλημα με αναστροφή πόρτας σε ψυγείο Indesit

[picdev]

Αγόρασα πρόσφατα ένα ψυγείο indesit PTAA 3 VX, είδα στις οδηγίες και έλυσα τις 2 πόρτες,
όταν όμως πήγα να βιδώσω τον τελευταίο μεντεσέ απο την άλλη μεριά διαπίστωσα ότι οι βίδες δεν έπιαναν και οτι οι τρύπες ήταν είδη ανοιγμένες!
Εχει κανείς ανάλογη εμπειρία? θα μου πείτε αγόρασε μεγαλύτερες βίδες άλλα επειδή είναι καινούριο το ψυγείο δεν θέλω να κάνω πατέντες..
Πήρα τηλέφωνο στην αντιπροσωπεία και μία αγενής υπάλληλος με τα χίλια ζόρια μου είπε οτι θα με πάρει τεχνικός, επέμενε οτι η αναστροφή της πόρτας
δεν καλύπτεται απο την εγγύηση και ότι δεν μπορώ να μιλήσω με το τεχνικό τμήμα! Μα τις έλεγα έχουν πρόβλημα οι τρύπες , τίποτα αυτή
Δηλαδή να έρθουν σπίτι μου και να μου πούν ότι θα με χρεώσουν 100ε
Πρώτη φορά ακούω αντιπροσωπεία να μην σε αφήνει να μιλήσεις με τεχνικό!

[chip]

μίλα με το συνήγορο του καταναλωτη!

[picdev]

μου είπε οτι θα με πάρει τεχνικός αλλά αμφιβάλω πότε θα με πάρει και αν θα με βρεί στο σπίτι,
το θέμα είναι να μου πει κάποιος που έχει ανάλογη εμπειρία αν είναι φυσιολογικό το συγκεκριμένο πρόβλημα και αν με καλύπτει η εγγύηση

[chip]

σαν καταναλωτής καταλαβαίνω οτι αφού οι προδιαγραφές του προϊόντος μιλάνε για τοποθέτηση της πόρτας στα δεξιά ή αριστερά το προίόν πρέπει να εντάξυ για να γίνεται αυτό. αν δεν γίνεται είναι ελάτωμα και αν δεν θέλουν να το καταλάβουν θα πρέπει να τους το εξηγήσει ο συνήγορος του καταναλωτή.
Πιστεύω βασικό είναι να δεις οτι στις προδιαγραφές αναφέρει οτι είναι για τοποθέτηση της πόρτας στα δεξιά και στα αριστέρα και αφού έχει και οδηγίες σημαίνει οτι απευθύνεται στον τελικό χρήστη. Αν ήταν κάτι εξειδικευμένο που θα έπρεπε να το κάνει εξουσιοδωτημένος τεχνικός για να μην χάσει την εγγύηση το προϊόν θα έπρεπε να το λέει στο service manual (Που δεν το έχει ο τελικος καταναλωτής) και όχι στο manual του καταναλωτή.

[picdev]

Ε αυτό τους είπα και εγώ, αλλά δεν μου έδωσαν ενα τεχνικό να μιλήσω, μπορεί να έρθουν να μου πούν εσύ χάλασες τις τρύπες.. πληρωσε 100ε τωρα που ήρθαμε
ή μπορεί απλά να βάλουν μεγαλύτερες βίδες, αμα είναι να βάλουν μεγαλύτερες βίδες τις βάζω και εγώ

[chip]

Αν έρθουν και βάλουν μεγαλύτερες βίδες και είναι αισθητικά οκ δεν πειράζει αφού δεν είναι δικό σου το φταίξιμο που ήθελε ποιο μεγάλες βίδες. Ας τις έδεινε ο κατασκευαστής σε σακουλάκι...
Και φυσικά θα τους πεις οτι όπως έβαλες τις άλλες βίδες χωρίς να κάνεις ζημιά έκανες και σ αυτή, και οτι το πρόβλημα προυπήρχε, και αν ήταν τόσο ευαίσθητο το σημείο που χαλάει τόσο εύκολα δεν θα έπρεπε να το έχουν στο manual του καταναλωτή ώστε να το αναλαμβάνει το service, ή θα έπρεπε να βιδώνεται η βίδα σε πλαστικό μέρος για να μην χαλάει.
Ας τ΄αφήσουν τα ψόφια..... γι αυτούς που τα τρώνε....

[αντωνης147]

φιλε μου ακου τι σου συνεβει...εκει που βλεπεις τις τρυπες μεσα ειχε μικρα παξιμαδια(ελπιζω να ξρεις τι εννοω)οταν λοιπον εσυ ελυσες τις βιδες τα παξιμαδια επεσαν μεσα στο πλαστικο . ειναι κι αυτοι οι βλακες που δε τα εχουν σταθεροποπιησει καλα . βγαλε παλι τη πορτα και λυσε το πλαστικο του ψυγειου.εκει θα βρεις αυτο που ψαχνεις..