Ενημερωση Advance Acoustic σειρας MCD

Η σειρα MCD εχει CD player και transport για τα οποια ειμαστε εξουσιοδοτημενο service καθως και για ολα τα προιοντα της Advance .


Το τελευταιους 6 μηνες παρουσιαστηκαν προβληματα καθυστερησεων στις παραδοσεις αυτων των μηχανηματων , αλλα και προβληματα απο μερους μας στην επαρκη διαγνωση των βλαβων με αποτελεσμα να προκυπτουν θεματα εκ των υστερων σε διαφορους πελατες .


Αρχικα απο πλευρας εταιριας υπαρχει αρχικα η προθεση , η τεχνικη υποστιρηξη ,στοκ ανταλλακτικων , αμμεση παραδοση αλλα και χαμηλες τιμες .

Αυτα τα παραπανω ειναι πολυ σημαντικα αλλα και προς τιμην τους συγκριτικα με πολυ μεγαλυτερες εταιριες οπως Sony-Marantz – Yamaha που αρχικα σε μηχανηματα τυπου 6ετιας και πανω δεν υπαρχει ουτε βιδα αλλα και εαν υπαρχει αυτο θα κοστιζει μια μικρη περιουσια .


Τα προβληματα που δημιουργηθηκαν ειχαν να κανουν αρχικα με απανωτες εκθεσεις που συμμετεχει στο εξωτερικο η μαμα εταιρια , αλλα και σε αλλες μικροτερες λεπτομεριες οπως μια η δυο πλακετες που ηρθαν χωρις να ελεγθουν απο την εταιρια με αποτελεσμα να εχουν ελαττωματα ( μην ξεχναμε οτι εδω μιλαμε για στοκ ανταλλακτικων τουλαχιστον 10 ετων και αρα λογικο ειναι ) .Αλλα και καποιες πλακετες που ηρθαν αλλα ηταν μη συμβατες γιατι ανοικαν σε διαφορετικη βερσιον .(αυτο επισης ειναι ενα θεμα γιατι απο το αρχικο μοντελο υπηρξαν τρεις διαφορετκες ψηφιακες πλακετες )
Επισης η διαγνωσεις εγιναν στο παρελθον συμφωνα με τις οδηγιες της εταιριας που σημαινει οτι οταν ο πελατης δηλωνει αυτο τοτε αντικαθισταμε το χ εξαρτημα η πλακετα . Ομως στην πραξη αυτο δεν λειτουργησε γιατι αρχικα ο πελατης μπορει να εχει δηλωσει ανεπαρκως την βλαβη η και το μηχανημα να εχει και κατι αλλο εκτος απο αυτο που περιγραφει ο πελατης .


Ετσι μετα απο εξι μηνες υπχρεωθηκαμε να λειτουργησουμε με πιο Ελληνικο τροπο και αφου η φαση της διαγνωσης δεν λειτουργησε συμφωνα με τα προτυπα του εργοστασιου προχωρησαμε στην προμηθεια πλακετων κεφαλων και μηχανισμων για να εχουμε την δυνατοτητα πλεον να αντικαθιστουμε ολοκληρο το πιθανα ελατωματικο τμημα ωστε να ογηγηθουμε σε ασφαλεστερη διαγνωση .


Τελος η εταιρια μας παρολα τα capital controls εχει την δυνατοτητα πληρωμων στο εξωτερικο πραγμα που σημαινει οτι ολες οι παραγγελιες ανταλλακτικων Advance θα εκτελεστουν το αργοτερο μεσα σε 10 ημερες εκτος βεβαια απο την περιπτωση που η εταιρια ειναι κλειστα για διακοπες ( δλδ ολο τον Αυγουστο ) και καποιες περιπτωσεις που θα συμμετεχει σε εκθεση .


Σακης Πετροπουλος
http://www.eastelectronics.gr/wp-con...41-300x225.jpg http://www.eastelectronics.gr/wp-con...68-300x225.jpg http://www.eastelectronics.gr/wp-con...67-300x225.jpg http://www.eastelectronics.gr/wp-con...65-300x225.jpg http://www.eastelectronics.gr/wp-con...64-300x225.jpg http://www.eastelectronics.gr/wp-con...63-300x225.jpg